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El programa que les permite hacerlo se llama JAWS (Job Access With Speech). Es un lector de pantalla para ciegos que convierte las palabras escritas en sonidos conforme mueven el cursor con las flechas de navegación, botón tras botón en cada página. Considerando la cantidad de información que hay en cada página, uno puede imaginar el numero de palabras que tienen que escuchar nada más para revisar su correo. De cierta forma, estos programas llegaron como caídos del cielo para los ciegos, ya que les permite tener acceso a un universo de información digital que antes sólo estaba disponible en pantallas y era inalcanzable para ellos. Sin embargo, muchas aplicaciones, páginas y redes sociales no están diseñadas para facilitar la vida de los ciegos y con frecuencia no son compatibles con los programas que utilizan para conectarse a internet.
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"Los ciegos siempre están atrasados en la tecnología", dijo Dan Burke, director del departamento de Servicios Académicos y para la Juventud del CCB, en una entrevista para VICE. "El internet está diseñado para el click de un mouse pero para nosotros es diferente. La era MS-DOS de las computadoras era perfecta porque los lectores de pantalla funcionaban muy bien con la interfaz textual de usuario. Pero todo se arruinó con la llegada de la interfaz gráfica de usuario".Kucheryavyy admira a Steve Jobs por haber creado dispositivos tan accesibles para los ciegos. Los productos clásicos de Apple ya incluyen lectores para ayudar a los ciegos. Por el contrario, JAWS es un accesorio aparte que se tiene que comprar además de la computadora, puede costar hasta 14 mil pesos y no siempre es compatible con todas las páginas o los sistemas operativos.A pesar de que Apple es una de las empresas que más se preocupa por hacer el internet accesible para los ciegos hoy en día, Jobs fue el que inventó la interfaz gráfica de usuario que hizo que las computadoras fueran más difíciles de usar para los que padecen discapacidad visual. Además, por muchos años trató de eliminar las flechas de navegación de las computadoras Apple, una herramienta indispensable para los ciegos. Y al mismo tiempo, Jobs siempre ha amado las computadoras parlantes. La prueba está en que la Macintosh que salió en 1984 se presentó sola ante el público.Actualizar una aplicación es un proceso aterrador para los ciegos.
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"Desde hace mucho, la duda que no se ha podido resolver es si las páginas que operan como negocios pero no tienen una tienda física –como Amazon– tienen que seguir los lineamientos de ADA", dijo Mark Richert, director de las Políticas Públicas de la Fundación Estadunidense para los Ciegos. "En la demanda contra Target, la corte dijo que toda tienda en internet debe permitir al usuario hacer lo mismo que haría en una tienda física. Así de accesible deben ser las páginas para las personas con discapacidades. Todo lo que no esté a la venta, no tiene por qué ser accesible"."La tecnología ha hecho muy difícil socializar. En la calle, la gente ya no se comunica con uno". —Petr Kucheryavyy
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